اسطنبول: أسطورة الخلود

سياسات وإجراءات الإلغاء 1. تأكيد الحجز يُعتبر الحجز نهائيًا ومؤكدًا فور استلام موافقة النظام وتغير الحالة إلى "مؤكد". 2. عملية طلب الإلغاء في حالة الإلغاء، يجب تقديم طلب رسمي حصريًا عبر منصة الدعم داخل النظام، حيث سيتم استلامه ومعالجته من قبل القسم المختص. 3. رسوم وعقوبات الإلغاء تخضع جميع طلبات الإلغاء للشروط والأحكام وسياسات العقوبات التي يحددها مزودو الخدمة، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق. 4. قرارات الإلغاء النهائية إذا تم رفض طلب الإلغاء من قبل شركة الطيران أو الفندق، فإن القرار نهائي. ولا يحتفظ المسافر أو الشركة بالحق في تقديم طلب إلغاء آخر أو استئناف القرار.

1. يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر. 2. يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ لا تصدر الشركة تأشيرات، ويعتمد تأكيد الحجز على وجود واحدة. 3. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا تم رفض السفر بسبب انتهاء صلاحية جواز السفر، أو عدم الحصول على تأشيرة، أو أي قيود قانونية أو أمنية. جميع التكاليف الناتجة هي مسؤولية المسافر. 4. رسوم الرحلات اليومية غير مشمولة في سعر الباقة. وهي اختيارية وتُدفع مباشرةً إلى المرشد أو ممثل الشركة في اسطنبول لمن يرغبون في الانضمام. 5. في حالة حدوث طارئ من جانب الفندق عند الوصول، سيتم نقل المسافر إلى فندق آخر من نفس الفئة والمواصفات المحددة في الحجز. 6. يتمتع المرشد السياحي بصلاحية كاملة لإعادة ترتيب، تقديم، أو تأخير جدول الجولات بناءً على الظروف الجوية، حركة المرور، أو التوفر. 7. الالتزام الصارم بأوقات المغادرة للجولات والرحلات وعمليات النقل إلى المطار إلزامي. 8. يحتفظ الممثل بالحق في المغادرة إذا تأخر أي مسافر عن الوقت المحدد، دون أي مسؤولية على الشركة. 9. عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر عن الخروج لأكثر من ساعة واحدة دون إخطار الممثل، فقد يغادر الممثل، ولن تغطي الشركة نفقات النقل إلى الفندق. 10. تسجيل الدخول: الغرف متاحة بدءًا من الساعة 14:00. بالنسبة للوصول المبكر، الشركة ليست مسؤولة عن الدخول الفوري للغرفة (وفقًا لسياسات الفنادق الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في المخزن. 11. تسجيل الخروج: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهرًا. سيترتب على تسجيل الخروج المتأخر رسوم ليلة إضافية، يدفعها المسافر بالكامل. 12. خدمات إضافية: يجب دفع نفقات استهلاك الميني بار، غسيل الملابس، المكالمات الهاتفية، أو غيرها من خدمات الفندق مباشرةً من قبل المسافر عند تسجيل الخروج. 13. الشركة ليست مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني، أو تأخيرات، أو إلغاء رحلات الطيران من قبل شركة الطيران. 14. أي طلب لتعديل أو إلغاء الحجز بعد التأكيد يخضع لسياسات العقوبات لشركة الطيران والفندق، ويغطي المسافر جميع الرسوم المطبقة. 15. يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي ضرر يلحق بالحافلات أو غرف الفنادق أو مرافق الجولات. 16. الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية أو النقود أو المستندات في المركبات أو غرف الفنادق؛ الحفاظ عليها آمنة هو مسؤولية المسافر وحده.